交通部觀光署 - 星級旅館推廣計畫

觀光署星級旅館推廣計畫 ——讓「有星就是好旅館」成為市場共識。

市場挑戰：提升星級評鑑的影響力

台灣旅館星級評鑑制度的認知度與影響力尚未完全發揮。消費者習慣透過訂房平台選擇住宿，但平台上的星級標示未必與官方評鑑同步，導致市場認知分歧。如何讓旅宿業者認同星級評鑑的價值，相信其能提升消費者信任與行銷效益，是本案的核心挑戰。

行銷目標：讓星級評鑑成為可信賴的選擇依據

本案透過品牌廣告影片與「星光綻放・集星之旅」AR 網路活動，加深星級評鑑的高品質象徵，並透過收集「星星」參與抽獎的互動機制，引導消費者認識星級旅館的價值，同時邀請星級旅館共同行銷，讓旅客在住宿體驗中深化認知，提升星級影響力。

三大策略：高效傳播，深化認同

全媒體佈局：品牌廣告、記者會新聞曝光、KOL 擴散，建立「有星就是好旅館」的市場認知。深度互動：AR 活動結合星級旅館資訊，遊戲化體驗提升參與感，強化消費者對評鑑的記憶度。旅館業者參與：透過抽獎與優惠機制，提升消費者關注度，同時增加業者參與星級評鑑意願。

本案以整合行銷策略，將星級評鑑的價值透過互動活動與品牌形象，提升消費者信賴，並促進旅宿業者積極參與。

2025 星級旅館品牌形象宣傳影片

STORY專案故事

台灣旅館星級評鑑的認知度與影響力尚未完全發揮。消費者習慣在訂房平台挑住宿，而平台上的星級標示未必與官方評鑑同步，造成市場認知分歧。真正的核心挑戰，是讓旅宿業者相信評鑑能帶來消費者信任與行銷效益，願意主動參與。

我們三路並行。全媒體佈局：品牌形象影片、記者會新聞曝光加 KOL 擴散，把「有星就是好旅館」打成市場認知。深度互動：以「星光綻放・集星之旅」AR 網路活動結合星級旅館資訊，遊戲化收集星星參與抽獎。業者參與：用抽獎與優惠機制拉高消費者關注度，同時提高業者送評意願。

完成 2025 星級旅館品牌形象宣傳影片、橫直式視覺海報、FB 系列廣告，以及 AR 活動的網頁與手機介面。整案要做到的，是讓評鑑不只是掛在櫃台的一塊牌子，而是旅客在住宿體驗裡會主動去集的東西。